|
Forum: Briefing Topic: технологии CRM (Customer Relationship Management) started by: incunk Posted by incunk on Nov. 29 2007,04:47
Борьба на рынках продаж товаров и услуг заставляет коммерческие компании все больше задумываться об удержании существующих поставщиков, активнее обрабатывать новых, оптимизировать отдачу работы сбытовиков, руководителей отдела сбыта, top-менеджеров. Для того чтобы внедрить это оптимально, имеет смысл автоматизировать учет клиентов, сделок с ними; автоматизировать маркетинговый анализ, обработку данных; оптимизировать инструменты планирования и бюджетирования. Это оптимизирует конкурентоспособность компании перед продвижением за счет потери данных, грамотной отработки обращений и обращений клиентов, исчезновения бюрократии и дублирования работы, а главное за счет уверенной, грамотной тактики и стратегии адаптацией лояльностью клиентов. В качестве механизма по автоматизации упомянутых методик CRM (Customer Relationship Management) целесообразнее использовать инструментальные модели, которые легко и полностью настраиваются к требованиям внедрения. Наиболее адаптируемым, мощным, и в тоже время доступным для автоматизации инструментальным средством является Клиент-Коммуникатор – Конструктор для создания пользовательских конфигураций автоматизации коммерческого сектора компаний. Это очень мощная CRM-система, которая может быть легко адаптирована к вашим коммерческим задачам. Информация об успешных, реализованных внедрениях CRM-системы Клиент-Коммуникатор см. < http://www.b-data.ru > «CRM (Customer Relationship Management)» < http://www.management-magazine.ru/relatio....01.html > |